Вопрос-ответ

Задайте свой вопрос

Если вы укажете свой емейл, то вам автоматически придет письмо с ответом на ваш вопрос.

Ваше имя
E-mail (на сайте не публикуется)
Вопрос, сообщение
Введите код на картинке*

Вадим2018-09-24
Почему при заказе через сайт скидка по дисконтной карте применилась только на наполнитель для кошачьего туалета, а на сухой корм Royal Canin не применилась? В магазине скидка всегда применяется при покупке этого корма. Проверьте пож-ста. Номер заказа 10961201.

Здравствуйте!
При заказе через сайт действует специальная цена на корм Royal Canin, скидка по дисконтной карте действует только при покупке в розничных магазинах.

 
Ирина2018-09-12
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда появится в продаже Нобивак Rabies?

Здравствуйте!
Данная вакцина будет в наличии только в октябре. В настоящий момент препарат проходит лицензирование.

 
Марина2018-09-12
Здравствуйте! Сегодня получила заказ,но в голову не могло прийти,что нужно проверять наполнитель на целостность упаковки и вес.Как так получилось,что один пакет "Китеньки"вскрыт и по весу не хватает 700 г.?

Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Позвоните, пожалуйста, на номер (831) 437-63-40. Вам обменяют наполнитель на новый.

 
Наталия2018-09-03
Подскажите у вас есть глазные капли для кота, офтальмосан, и можно ли их заказать

Здравствуйте!
К сожалению, данные капли отсутствуют у поставщиков.
В качестве аналога можем предложить Вам глазные капли "Бриллиантовые глаза

 
Александра2018-09-03
Добрый день. Указанные размеры аквариумов, а именно СТ Аквариум прямоугольный 45 литров - 510 х 250 х 350 мм, размер (высота) указан с учетом крышки?

Здравствуйте!
Высота аквариума 35 см без крышки, с крышкой высота составит 45 см.

 
Юлия Давыдова2018-09-03
здравствуйте,а можно заказать 8 in 1 Excel 3 in 1 Ear Powder гигиеническая пудра для ушей, для собак и кошек
пудра бактерицидная от запаха и зуда в ушах у собак и кошек????

Здравствуйте!
К сожалению, гигиеническая пудра снята с производства.

 
Татьяна2018-08-23
Добрый день! Возможна ли доставка в г. Чкаловск Нижегородской области? Если возможна, укажите примерную сумму доставки и минимальную сумму заказа для бесплатной доставки.

Здравствуйте!
Курьерская доставка в г. Чкаловск осуществляется по субботам, для бесплатной доставки необходимо оформить заказ на минимальную сумму 13500 руб.

 
Ирина2018-08-23
Добрый день,можно ли у вас заказать Ветмедин 1,25 в таблетках?

Здравствуйте!
К сожалению, препарат Ветмедин отсутствует у поставщиков.

 
Наталья 2018-08-23
По Нижегородской области доставка почтой России существует?

Здравствуйте!
Доставка по Нижегородской области осуществляется курьером по субботам

 
Ксения2018-08-13
Здравствуйте! Осуществляю второй заказ, но забыла указать номер дисконтной карыт (оба раза). Как можно отменить заказ и оформить заново, с внесением данных карты?

Добрый день!
Вы можете оформить заказ повторно, указав в поле дисконтной карты ее номер.
Предыдущие заказы отменит оператор при согласовании Вашего заказа.

 
Телефоны в Нижнем Новгороде:
(831) 437-63-40
(831) 291-60-40