Вопрос-ответ

Задайте свой вопрос

Если вы укажете свой емейл, то вам автоматически придет письмо с ответом на ваш вопрос.

Ваше имя
E-mail (на сайте не публикуется)
Вопрос, сообщение
Введите код на картинке*

Юлия2019-06-17
Добрый день!
Подскажите, появится ли в продаже Furinaid?

 Здравствуйте!

Данного препарата нет в наличии у поставщиков.

 
Наталья2019-06-10
Добрый вечер. Почему при выборе способа доставки "самовывоз" не уменьшается сумма на 12%?

 Здравствуйте!

Окончательную стоимость товара при самовывозе уточняйте у операторов интернет-магазина.

 
Надежда2019-06-03
Какой корм для беременной собаки(джек рассел) посоветуете. И в дальнейшем для щенят. Желательно гипоаллергенный.

 Здравствуйте!

Вы указали слишком мало данных для грамотной консультации. Какой корм собака ела до беременности, какой образ жизни у собаки, какой ценевой сегмент корма и т.д.? Вы можете позвонить или приехать в любую точку нашей розничной сети, Вам датут рекомендации по кормлению.

 
Олег2019-06-03
Добрый день.Являюсь вашим постоянным клиентом и держателем карты постоянного покупателя. Сделал заказ через сайт, при заказе был указан номер дисконтной карты, в итоге в результате доставки заказа курьером, стоимость так и не была пересчитана. Заказ 12742109 от 2019-05-31.

 Здравствуйте!

Вы заказали акционный товар, на товар участвующий в акции скидка по дисконтной карте не распространяется.

 
Нужина Елена Евгеньевна2019-06-03
Вопрос, у меня карта №11285 по ней нет% скидки? или от какой то суммы?

 Здравствуйте!

Процент скидки по Вашей дисконтной карте составляет 7%.

 
Маргарита2019-05-26
Здравствуйте.
Есть ли возможность через вас заказать порошок d-манноза? Какова стоимость и срок доставки?

 Здравствуйте!

К сожалению, данный препарат заказать не можем. Возможно, Вам удастся заказть D-манноза на этом сайте.

 
Елена2019-05-26
Здравствуйте! Я потеряла дисконтную карту вашего магазина. Можно ли ее восстановить с сохранением накопленной скидки?

 Здравствуйте!

Для получения скидки дисконтную карту предъявлять не обязательно, можно просто назвать свою фамилию продавцу. Если Вам все же нужна карта, обратитесь в магазин на ул. Ошарская, 96а.

 
Белоусова Анастасия Олеговна2019-05-09
Здравствуйте, заказывала у Вас корм ренал, роял канин, а котика сняли с него, врач сказал больше не кормить диетическим. Можно ли у Вас его обменять на другой?

 Здравствуйте!

Если упаковка не вскрыта, то можно оформить возврат товара в магазине, где был приобретен корм.

 
Вера2019-05-09
Добрый день! Подскажите по накопительной скидке. общая сумма покупок уже более 11000, но процент скидки остается 3%. А должен быть 4%. Проверьте пожалуйста.

 Здравствуйте!

Чтобы проверить сумму накоплений по Вашей дисконтной карте, необходимо знать ее номер.

 
Лариса2019-05-09
Здравствуйте, не пойму, где вводить номер карты для получения скидки?

 Здравствуйте!

После добавления нужного товара в корзину, нужно нажать "Оформить заказ", далее появится поле "Номер дисконтной карты".

 
Телефоны в Нижнем Новгороде:
(831) 437-63-40
(831) 291-60-40