Вопрос-ответ

Задайте свой вопрос

Если вы укажете свой емейл, то вам автоматически придет письмо с ответом на ваш вопрос.

Ваше имя
E-mail (на сайте не публикуется)
Вопрос, сообщение
Введите код на картинке*

Екатерина2017-07-21
Подскажите!Можно ли воспользоваться скидкой по карте,если в данный момент её нет на руках?

Добрый день!
Да, вы можете воспользоваться скидкой по карте, если вам известен номер вашей карты, или в розничном магазине Вас могут найти в базе по Фамилии.

 
Екатерина2017-07-20
Подскажите пожалуйста!Если заказывать вакцину Нобивак трикет,какую вакцину надо от бешенства,тоже Нобивак или какую другую?

Добрый день!
Мы рекомендуем купить вакцину того же производителя НОБИВАК RABIES

 
Оксана2017-07-20
На ошарской проходит акция по сбору товаров в помощь приютам. Подскажите, пожалуйста, в какие приюты вы поставляете товар и как часто происходит доставка?

Добрый день!
В каждом нашем розничном магазине установлены корзины для сбора подарков питомцам приюта "Сострадание НН". Мы предоставляем скидку 15% на покупку корма, амуниции или медикаментов на товары для этой корзины. По мере заполнения корзины сотрудники приюта "Сострадание НН" забирают оставленные подарки.

 
Наташа2017-07-19
Здравствуйте. Я на сайте не нашла грунт фирмы Барбус. Хотя я его покупала у ыас ранее. Он есть в реальности или нет?

Добрый день!
К сожалению, данного товара нет в наличии.

 
Анна2017-07-19
Здравствуйте! Подскажите,как получить дисконтную карту? Я уже делала заказ на сумму 2000,но карты не получила,об этом нужно указывать где-то?

Добрый день!
Если у Вас нет нашей дисконтной карты и Вы хотели бы ее получить, то сообщите об этом менеджеру во время подтверждения заказа по телефону или в графе "Комментарии к заказу" укажите данную информацию.

 
Екатерина2017-07-13
Добрый день. Есть дисконтная карта, выданная курьером на доставке, но при последующем заказе, при вводе номера карты, пишется, что данная карта не найдена.

Добрый день!
При следующем заказе в поле "комментарии к заказу" укажите пожалуйста номер вашей карты, мы проверим в чем проблема.

 
Кира2017-07-10
Добрый день! Появится ли у вас в продаже лакомство для кошек Orijen? Если да,то когда ожидать.

Добрый день!
Обязательно включим в следующий заказ, если есть в наличии у поставщика, появятся в ближайшее время. Также вы можете на сайте на интересующей вас позиции, проставить галочку "сообщить о наличии" и как только товар появится, вам поступит письмо на электронную почту.

 
Наталья2017-07-10
Ваша фирма привозила нам Рояль Канин сухой корм для кастрированных котов.( именно котов, не кошек) А сейчас его в каталоге нет. Всё -таки можно заказать этот корм?

Добрый день!
Вы скорее всего имеете ввиду вот этот корм Royal Canin Neutered Young Male корм для кастрированых котов до 7 лет
Все есть в наличии, любой фасовки, присылайте ваш заказ.
Также есть в наличии Royal Canin Sterilised 37 для стерилизованных кошек

 
Алина2017-07-10
Скажите если я закажу на сумму 500 р
Доставка бесплатна? До дома или до почты? Живу Нижний Новгород ул Куйбышева , московский район ?

Добрый день!
Бесплатная доставка заказа от 399 рублей до квартиры. Можете смело присылать Ваш заказ!

 
Анастасия2017-07-10
Здравствуйте! Как можно выбрать цвет бандажа при интернет-заказе? Такая опция отсутствует

Добрый день!
Вы можете оформить заказ и указать желаемый цвет в комментарии к заказу, или при звонке менеджера сообщить эту информацию, чтобы вам нашли желаемый цвет.

 
Телефоны в Нижнем Новгороде:
(831) 437-63-40
(831) 291-60-40